U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

De retourzending is volledig op eigen risico. Dit betekent dat verlies of beschadiging tijdens transport voor rekening van de klant is. Wij adviseren daarom altijd gebruik te maken van een verzekerde zending. De kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze bedragen circa €7,25 per standaardpakket en circa €10,- voor een verzekerde zending; raadpleeg voor exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat én originele verpakking aan de ondernemer te worden geretourneerd. Onder “originele staat” verstaan wij: onbeschadigd, schoon, compleet en zonder gebruikssporen die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via klantenservice@gameoniq.nl of de retour aanmelden via uw account onder Mijn Bestellingen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede staat retour is ontvangen.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan behouden wij ons het recht voor om de waardevermindering aan u door te berekenen.

Let op: maatwerkproducten, zoals op maat samengestelde computersystemen, aangepaste laptops of andere producten die specifiek naar uw wens zijn geconfigureerd of gebouwd, vallen niet onder het herroepingsrecht.